新西蘭初級產業部負責食品安全事務的代理局長斯科特·加拉赫（sCOTTGALLACHER）表示，雅培是中國地區最后一家公布出來的受恒天然事件影響的公司，原因在于初級產業部在調查的第一階段主要針對直接使用受肉毒桿菌污染影響的濃縮乳清蛋白粉作為原料的產品，在此之后才開展第二階段的調查，進一步查找和確認其余存在極小的交叉污染可能性的產品。“從開始調查至今，初級產業部采取非常保守謹慎的態度，并一直在研究確認這類（交叉污染）產品是否存在任何風險，供應中國市場的雅培產品沒有使用涉事原料。”
目前，雅培已經基本完成中國市場上的預防性召回，回收超過99.7％。此前，雅培公司宣布，對兩批次雅培幼兒喜康力（3段）奶粉進行預防性回收并銷毀，召回產品共7181箱，其中約112箱已售出。
－－可口可樂、娃哈哈：專門團隊處理上門退換貨
可口可樂在云南、廣西和廣東三省區對涉事批次進行全面召回，目前召回工作仍在進行中。記者在客服熱線工作時間內致電三省區召回熱線，僅有廣東省有客服接聽，其余兩地在多次撥打后均沒有應答。廣東省召回熱線客服表示，只要消費者聯系企業，企業均會履行召回承諾，由專門的客服人員處理召回。在記錄了記者的聯系方式后，召回人員很快致電記者表示，消費者任選一個地點和時間，客服團隊會有專人上門進行退換貨處理。
記者致電娃哈哈客服熱線，客服稱“完全是為了照顧消費者情緒才會允許換貨”，沒有設立退換貨的網點，根據企業召回流程，在登記消費者的電話一個工作日內，會有專門人員聯系消費者提供召回服務。娃哈哈工作人員次日聯系記者也表示，可以提供上門退換貨服務。
