堅持葉酸道路不動搖 關注用戶核心需求

　　Q：其實貴公司產品線一直在延伸，那延伸的主線是什么？是人群？還是葉酸？

　　A：葉酸是我們必做的，因為葉酸的是一個非常特別的維生素，它是維生素M的一個主要的形式。美國很多人在專門研究葉酸，歐洲也是，因為關于葉酸還有很多不可知的，它是大的藍海。現在我們只是知道，它能預防神經管畸形，也能降低同型半胱氨酸、預防腦卒中，還有很多很多它都能預防，而我們不知道為什么？所以現在都在研究，包括斯利安一直在研究，我們準備成立一個中國的葉酸研究院，專門來做葉酸研究，所以這個方向不會變。

　　在孕婦方面，打造品牌金斯利安。金斯利安要做葉酸多維，葉酸的牙膏，葉酸的洗頭、洗澡類護膚用品。斯利安出的產品很慢，我們做任何產品都是有臨床推薦的。如牙膏，目前包括社會上賣的各種牙膏，我可以負責任地說沒一個做過臨床的，但是斯利安的牙膏一定要做臨床的，為什么？因為主要是給孕婦用的，要保證它的安全，這是我的原則。所以葉酸為什么可以用？口腔可以用？這就是科學的進步，包括下步的葉酸皮下吸收，貼身上葉酸就可以吸收了。隨著科學技術的進步，各種新的方式都會出來，但葉酸我們不會丟的，在葉酸的品類上，我們會加強。為什么跟媽媽網合作會越來越深呢？就是因為它很專業，所以在兩方的資源上，是一種互補，一種疊加的模式。

　　斯利安的產品，也是隨著消費者客戶的需求變化的，其實我們很注重一件事，就是要做心理咨詢師，未來孕婦的心態是非常重要的，需要關注的，她需要傾訴，需要跟你去溝通。斯利安的很多產品線，是隨著用戶的需求量身訂做的。包括未來我們準備做營養餐，比如說孕期高血壓，孕期糖尿病等等我們給不同的營養素。現在國家也在嘗試，我們也在跟衛生部匯報溝通，可能會很快出標準，我們定孕期的營養標準，就是營養素標準，不是藥是營養素。現在是一個維生素治百病，這是不對的，這是完全不科學的。因為不同的人群要吃不同的營養素，這是有國際標準的。全世界都在做，只有中國做得不好。比如說牙齒，我們中國用戶對牙根本不重視。在所有的發達國家，牙科非常重要，因為孕期牙齒，包括口腔疾病對小孩直接會造成殘疾，但是很多消費者不知道。

　　所以我們都是從消費者來的，為什么斯利安牙膏應運而生？它現在賣得也好，為什么？就是消費者需求又大了。其實我認為代購一定會回歸，即一部分產品不會代購，因為中國已經足夠了，足夠強大了。現在一個問題就是品牌不夠大；另一個是產品質量用戶不知道；第三個就是歷史安全事故太多，造成了老百姓不信任，比如說對奶粉等等不信任。包括媽媽網和我們做的事情就是關注一些消費者的心態，打入她的心智，做放心產品，讓她永遠放心，你才有品牌的延續性。